送貨需知

一般貨物:送貨服務 

A. 香港地區(默認快遞為 Zeek 斑馬到家)
購物滿HKD$800即可享有免運費,若未夠以上金額將收取HKD$50運費。

九龍,新界及港島區
送貨時間: 18:00 - 23:00 或10:30 - 17:00 

馬灣,愉景灣及東涌
送貨日及時段: 逢星期二,四(12:00 - 16:00 ) 

*客戶服務員會直接聯絡客戶安排送貨詳細,包括先查閱送貨地區是否覆蓋*

B. 澳門地區 (默認快遞為順豐快遞)
購物滿HKD$2,000即可享有免運費,若未夠以上金額將收取HKD$200運費。

C. 中國大陸地區(默認快遞為順豐快遞)
購物滿HKD$5,000即可享有免運費,若未夠以上金額將收取HKD$1,000運費。 如有任何查詢,歡迎與我們客戶服務員聯絡。

D. 台灣地區 (默認快遞為順豐快遞)
購物滿HKD$5,000即可享有免運費,若未夠以上金額將收取HKD$1,000運費。 如有任何查詢,歡迎與我們客戶服務員聯絡。

國際快遞​
如訂單而送貨至國內/海外地方,請聯繫我們獲取更多詳情 info@jakewell.com.hk。
請注意: 所有交付時間/價格僅供參考。雖然我們會盡一切努力盡快交付物品,但我們對於貨品預計交付的時間和任何延遲,未能承擔責任。如果您在14個工作日內仍未收到訂購的產品,請與我們聯繫 info@jakewell.com.hk。

價格和稅​金
產品價格為香港建議零售價,並已包括香港的所有稅項。而國際購物之訂單,客戶需自行負責商品的稅項,Jakewell HK並不承擔。

一般貨物:門巿自取

我們提供店舖自取服務,您可在付款頁面中選擇:
  • 奧海城門市(地址:奧海城二期UG28號舖)
  • 元朗門市(地址: 元朗形點一期2016號舖 )

在一般情況下,貨品會在下單後的七個工作天內安排在門巿給客人自取。客戶服務員會以電話或電郵與你確定詳細取件安排。

傢俱類產品送貨及安裝

1. 一般送貨
送貨日: 星期一至五,上午10時至下午6時
傢俱由購買日或更改日起計10個工作天後送貨(公眾假期不設送貨)

地區 

送貨時間

一般送貨收費

購買滿HKD$3,980

以上

以下

九龍/新界區

星期一/二

免費

HK$300

港島區

星期四

免費

HK$300

 東涌/馬灣

需預約

HK$300

HK$600

愉景灣

需預約

HK$300

HK$600

離島

需預約

HK$1,000

HK$1,300

送貨地點沒有升降機或貨品需要經樓梯送貨

每層收費 $50 (以三層為限,詳情參考條款8)


有關送貨時間,將由送貨員聯絡客人有關送貨時間,而實際送貨時間需視乎送貨員當日的送貨行程。

2. 特別送貨安排
2.1 特快送貨安排
由購買日或更改日起計
  • 3個工作天內送貨,額外收費HKD$500
  • 4-10個工作天內送貨,額外收費HKD$300
2.2 特別送貨安排
2.2.1 需指定時段送貨:額外收費HKD$300
2.2.2 需指定日子送貨:額外收費HKD$300
2.2.3 需指定時段及日子送貨:額外收費HKD$600

3. 一般安裝
安裝收費HKD$300,安裝地址必須與送貨地址相同。
如送貨及安裝需分開日子、時段或地址,將視為特別安裝安排,收費詳情請參考條款4。

4. 特別安裝安排
如送貨及安裝需分開日子、時段或地址,需額外收取以下費用:
4.1 需指定時段安裝,額外收費HKD$300
4.2 需分開日子安裝,額外收費HKD$300
4.3 需分開地址安裝,額外收費HKD$300

5. 卸貨點與送貨地點
送貨服務收費為卸貨點至送貨地點距離100米範圍內,否則送貨團隊將直接收取HKD$300搬運費,並提供收據。

6. 未能確認送貨事宜
如在送貨當日,因未能與客户聯絡確認送貨時間/送貨地址無人應門/其他環境所限而不能進屋(給顧客住宅入口尺寸限制等),是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨,需額外收費HKD$300。

7. 送貨服務並不包括邊境禁區。
8. 送貨服務不適用沒有升降機之樓層、船屋、裝修中單位及地盤等地點,第四層樓梯收費由師傅商討。
9. 如需送貨至河畔或碼頭,顧客需自行安排有關海路運送及貨物上落事宜, 一切額外費用須由顧客自付。
10. 增購貨品、新售貨單、修改原售貨單必須於雙方確認的送貨日期的10個工作天前確定。
11. 遇上惡劣天氣情況,如雷雨、八號颱風懸掛或黑色暴雨警告生效,或因天氣影響而導致船隻停航、嚴重水浸或道路阻塞或封閉,送貨服務將會暫停, Jakewell客户服務團隊會以Whatsapp或電話聯絡顧客, 安排有關補送服務事宜。
12. Jakewell客户服務團隊將會以電話丶短訊或Whatsapp聯絡有關服務事宜。
13. 基本上門檢查及額外保養的服務費用為HKD$680,詳情請參考服務計劃。
14. Jakewell有權就以上條款作出任何修改,恕不另行通知。如有任何爭議, Jakewell保留有關交易之最終決定權。

# 嬰兒餐椅/嬰兒車並不計算在傢俬類別產品內,以上產品將當作一般貨品送貨。
 如有任何查詢,歡迎與我們聯絡。

*以上版本更新日期為2020年9月。