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送貨需知

送貨安裝服務條款及細則

A. 香港地區
  • 購買⼤型家俱, 但不包括: 任何嬰兒⾞、嬰兒餐椅、遊戲桌椅、嬰兒搖椅、單⾞, 請參考《送貨安裝服務條款及細則》中的條款2, 購買後我們客⼾服務員將會聯絡香港送貨服務。
  • 購買非安裝類產品, 請參考《送貨安裝服務條款及細則》中的條款1 - 一般送貨服務。
B. 澳⾨地區 (默認快遞為順豐快遞)
  • 請參考《送貨安裝服務條款及細則》中的條款1 - 一般送貨服務
  • 請注意,澳⾨地區如欲購買嬰兒⾞或其他⼤型家具,運費需要另外報價,購買前請先與我們客⼾服務員聯絡以獲取更多送貨詳情info@jakewell.com.hk。
C. 國際快遞
• 如訂單需送貨⾄國內/海外地區,購買前請先與我們客⼾服務員聯絡以獲取更多送貨詳情info@jakewell.com.hk。

D. 價格和稅⾦
• 產品價格為香港建議零售價,並已包括香港的所有稅項。⽽國際購物之訂單,客⼾需⾃⾏負責商品的稅項,Jakewell一概不承擔。

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1. 一般送貨服務 (非安裝類產品)

1.1 一般地區送貨日期及時段將視乎當天行程而定, 如需指定日期或時段, 則需額外收取費用 (請參考條款5.2)
1.2 偏遠地區或有不能安排送貨之地區,需另外報價,送貨服務有機會因天氣/ 交通狀況有所延遲,到貨日期和時間將以實際情況為準
1.3 服務時段為:星期一至星期六,早上9點到晚上9點 (星期日及公眾假期不設送貨)
1.4 由購買日或更改日起計最少3個工作天後可送貨,少於3個工作天屬特快安排,需額外收取費用 (請參考條款5.1)
1.5 送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨, 每層收費HKD$50 (以三層為限) (請參考條款6)
1.6 送貨或安裝服務不適用於:服務時段以外/ 邊境禁區、船屋、裝修中單位及地盤等地點
1.7 服務團隊將於送貨日當天聯絡客戶有關送貨服務事宜

地區

送貨日期

送貨時段

一般送貨收費


HKD$299以上

HKD$299以下

九龍區

星期二/五

09:00 - 21:00

(視乎當天行程而定)

免費

HK$50

新界區

星期三/六

香港區

星期一/四

東涌/馬灣/愉景灣

星期一/四

HK$30

HK$80

偏遠地區:離島(長洲/南丫島/坪洲/大嶼山等)

需預約

需另外報價


地區

送貨日期

送貨時段

一般送貨收費


HKD$800以上

HKD$800以下

澳門

將視乎指定物流服務供應商物流情況而定

免費

HK$50


_______________________________________________

2. 專人配送服務及安裝服務 (大型家具不包括:任何嬰兒車、嬰兒餐椅、遊戲桌椅、嬰兒搖椅、單車)
2.1  服務時段為:星期一至星期五,早上10點到下午5點 (星期六日及公眾假期不設送貨或安裝服務)
2.2  家具由購買日或更改日起計10個工作天後可送貨或安裝,少於10個工作天屬特快安排,需額外收取費用(請參考條款5.1)
2.3  送貨、安裝日期及時段需按當日行程安排,如需指定日期或時段, 則需收取額外費用 (請參考條款5.2)
2.4  一般安裝收費HKD$500,安裝地址必須與送貨地址相同. 如送貨及安裝需分開日子、時段或地址, 需額外收費 (請參考條款5.3)
2.5  送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨, 每層收費HKD$50 (四層或以上需另行報價) (請參考條款6)
2.6  送貨或安裝服務不適用於:服務時段以外 / 邊境禁區、船屋、裝修中單位及地盤等地點
2.7  服務團隊將於送貨日1天前聯絡客戶有關送貨服務事宜

地區 

送貨日期 

送貨時段 

一般送貨收費 


HKD$3,980以上 

HKD$3,980以下 

九龍區/新界區 

星期一 / 三 / 五 

10:00 – 17:00 

免費


HKD$300


香港區 

星期二 / 四 

10:00 – 17:00 

東涌/馬灣/愉景灣 

需預約 

HKD$300 

HKD$600 

偏遠地區:離島(長洲/南丫島/坪洲/大嶼山等)

需另外報價 


3. 一般檢查費用
如在保養期內,基本上門檢查費用為$300,如已過保養期,基本上門檢查費用為$600。維修零件將不包括在檢查費用中,需單獨報價。
一般家具安裝費用為$500

4. 一般保養: 請參閱相關不屬保養範圍:
產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 未依照提供之保養方法使用; 任何正常的損耗; 意外引致的損壞; 任何外在因素而損毀; 特價品或陳列品; 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片的產品

5. 特別安排
5.1  特快安排:由購買日或更改日起計3個工作天內送貨: 額外收費HKD$500 / 4 - 10個工作天內送貨: 額外收費HKD$300
5.2  指定安排: 服務時段內指定送貨或安裝日期需額外收費HKD$300 或 指定送貨或安裝時段需額外收費HKD$300
5.3  特別安排: 送貨或安裝需要特別分開日子 或 分開時段 或 分開地址:分別額外收費HKD$500

6. 卸貨點與送貨地點以及樓梯搬運費
6.1  送貨服務只限卸貨點至送貨地點距離100米範圍內,否則送貨團隊將直接收取HKD$300搬運費
6.2  由卸貨點至送貨地點 (包括停車場範圍) 而需上落梯級 (1級或以上被視作樓梯),需額外收取搬運費
        1 至10級:需收費HKD$50,如此類推,每層以HKD$50遞增, 第四層樓梯收費須額外預約,請向職員查詢

7. 未能確認送貨事宜: 如在送貨當日, 因未能與客户聯絡確認送貨時間/送貨地址無人應門/因環境所限而不能進屋(e.g 顧客住宅入口尺寸限制等), 是次送貨費將不會退回. 如需再次安排送貨, 則須額外收費. (收費詳情請參考條款5)

8.    如送貨當天遇上不可抗力等因素(包括但不限於懸掛八號颱風信號/黑色暴雨警告/道路阻塞或封閉等),送貨服務將會延誤或暫停,客户服務團隊會待恢復正常服務後儘快聯絡客戶安排有關補送服務事宜
9.    如需送貨至河畔或碼頭, 顧客需自行安排有關海路運送及貨物上落事宜,一切額外費用均須由顧客自付
10.    如需修改訂單內容、新增貨品至原有訂單,必須於雙方確認的送貨日期前10個工作天確定
11.    Jakewell有權就以上條款作出任何修改,恕不另行通知,如有任何爭議,Jakewell保留有關交易之最終決定權

 如有任何查詢,歡迎與我們聯絡。

*以上版本更新日期為2023年2月。