保養服務

產品保養

1. 產品品質保證範圍包括甚麼?
各款指定產品的品質保證範圍之細則及條款,均於以下每款產品之細則內詳細說明。以下之產品品質保證內容及細則只適用於Jakewell所出售的貨品。

2. 產品品質保證有效期
各款產品的品質保證有效期均由顧客送貨該產品的日期起計算,而保證有效期均於每款產品之細則內清楚註明。

3. 產品品質保證之細則及條款
各款產品之品質保證有效期均由首次送貨該產品的日期起計算。顧客必須出示由Jakewell發出之有效發票正本或提供送貨時登記用的電話號碼,以核實該產品是由Jakewell售出,方可享有有關品質保證。

4. 保養方法
顧客需要依照每款產品之保養方法,方可享有有關之品質保證。

5. 如何享用產品品質保證?
申請各款指定產品之品質保證均須出示有效發票正本或提供送貨時登記用的電話號碼,以證明產品送貨之日期;故此,顧客購買產品後,請保留所有由Jakewell發出之發票正本以茲證明。

6. 有關各產品之保養服務注意事項:
6.1嬰兒床
嬰兒床均享有一年實木部件保養,而保養並不包括:
1.產品曾以不正確的組裝方式而導致床架/部件/零件損壞。
2.產品以不適當方式使用、濫用、誤用、更改用途而導致床架/部件/零件 損耗/損壞。
3.產品以不當的清潔方式或清潔劑處理而導致的氣味、變色、損耗及損壞問題。
4.任何正常的損耗、割痕、刮痕,或因撞擊、意外而引致的損耗/損壞。
5.產品因受到任何外在的因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵等引致的問題。
6.產品曾放置在室外或潮濕環境中,例如浴室。
7.嬰兒床架均由天然厚實櫸木而製成,任何出現樹木年輪等木材天然紋理,均屬正常情況。
8.嬰兒床架使用半人手半機器而製成,在製造過程中可能會留下木屑,邊緣位置粗糙等,均屬正常情況,建議可使用A4紙進行輕輕刷拭,改善粗糙情況。

6.2 嬰兒車/三輪車
嬰兒車/三輪車均享有一年實木部件保養,而保養並不包括:
1. 任何正常的損耗、割痕、刮痕,或因撞擊、意外而引致的損耗/損壞。
2. 產品因受到任何外在的因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵等引致的問題。
3. 產品曾放置在室外或潮濕環境中,例如浴室。

7. 零件
如遺失零件(如嬰兒床的螺絲、三輪車的腳踏帶等),歡迎向我們查詢有關零件費用,憑單可享有8折優惠價錢購買,如沒有單據,則需要以正價價錢購買。

如有任何查詢,您可以在本網站目錄中的「聯絡我們」向我們聯絡,或以下方式向我們查詢:
info@jakewell.com.hk
Whatsapp: 6066 8002